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제목 [자주묻는질문]반품/교환은 어떻게 하나요?
작성자 또각또각 (ip:)
  • 작성일 2016-03-11
  • 추천 추천하기
  • 조회수 9012
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상품 수령 후 7일 이내에 고객센터(1577-4514) 또는 Q&A게시판에 접수해주시면


접수된 다음날로부터 영업일기준 3일이내에


CJ대한통운 기사님이 방문 수거해가신답니다.


반품/교환시 왕복배송비 5,000원은 고객님 부담이며


상품 불량/오배송인경우 반품배송비는 또각또각에서 부담하고 있답니다.


무료배송 쿠폰을 사용해 상품구매후 반품하실경우 왕복배송비 5,000이 청구되며


쿠폰혜택은 적용되지 않습니다.


그 외 다른 쿠폰을 사용해 상품구매 하셨더라도 반품시에는 사용하신 쿠폰혜택은 적용되지 않습니다.


반품/교환 배송비는 상품에 동봉해 보내주시거나 홈페이지 하단의 계좌로 입금해 주세요


입금시 주문자 성함과 일치하지 않는경우, 접수 없이 입금만 해 주시는 경우는


처리가 지연될 수 있답니다.



★ 교환접수 글을 남겨주실 때에는 교환하실 색상, 사이즈 등을 정확하게 기재해주셔야 접수가 가능합니다.







반품/교환이 불가능한 경우






* 반품/교환 기한이 경과된경우


* 착화의 흔적/밑창이 오염된경우


* 고객님의 부주의로 인해 상품이 변형 회손된 경우


*주문제작 상품인 경우









불량/오배송인 경우





불량/오배송 상품을 받으셨다면 정말 죄송합니다.


좀 더 꼼꼼히 검품 후 출고할 수 있도록 노력하겠습니다.


불량/오배송으로 인한 교환이나 환불이 가능하며


왕복배송비는 또각또각에서 부담합니다.





* 이미 착화하신 상품은 초기 불량 상품이라 하더라도 교환/반품이 불가해요


꼼꼼히 검품 후 보내드리고 있지만


착화하시기전 다시한번 이상부분이 없는지 확인해주세요


* 실밥 및 미세한 본드자국은 불량상품에 해당하지 않는답니다.












반품주소 : 서울특별시 서대문구 연희동 188-71 2층 또각또각



(저희쪽에서 접수해드린 택배로 회수시 따로 주소를 기재하지 않으셔도된답니다.

저희 계약택배가 아닌 타 택배 이용시 택배비 선불로 지불 후 2,500원 동봉 또는 입금 후 보내주세요

타택배 이용시 발생되는 추가금은 고객님 부담이랍니다.)

















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